Gözlerimizdeki Buğudan Kurtulmak Zamanı!
Yeni Dünyaya Uyumlu Olmak bir Opsiyon Değildir Mutlak Oluşum Gerekir!
Editor
Yeni Dünyaya Uyumlu Olmak bir Opsiyon Değildir Mutlak Oluşum Gerekir!
Öncelikle…
Pazarlama Hiçbir Şekilde Sadece Satışa Destek Veren Bir Birim Değildir! Pazarlama, büyümenin ve
Satış ve Pazarlama tek şapkanın altında artık olmamalı çünkü bambaşka sorumlulukları var yeni dünyada !
Bunu nasıl başaracağız?
Pazarlama liderleri, içgörüleri temel iş sonuçlarını yönlendiren stratejik katkıda bulunanlara dönüşmelidir. Bu tür pazarlama liderlerinin nadir ve paha biçilmez olduğunu, çünkü iş için daha geniş bir vizyon üstlenerek değerleri CEO’ile yerleştirmek zorundadır.
Kuruluşun pazarlamadan ihtiyaç duyduğu şey ile sunulanlar arasındaki bu kopukluk, genellikle temel bir yanlış hizalamaya indirgenir. İronik bir şekilde, pazarlamacılar karşılanmayan pazar ihtiyaçlarını belirlemekten ve organizasyonlarını bu ihtiyaçları karlı bir şekilde karşılayacak şekilde konumlandırmaktan sorumlu olsalar da, genellikle organizasyonlarının kendilerinden karşılanmayan beklentilerini tanımakta ve ele almakta başarısız olurlar.
Çoğu zaman, pazarlama liderleri web sitesi trafiği, sosyal medya katılımı ve potansiyel müşteri dönüşümü gibi operasyonel KPI'lara dar bir şekilde odaklanır ve bu metrikleri daha büyük iş hedeflerine bağlamaz. Bu KPI'lar kampanya performansı hakkında bilgi sağlarken, pazarlamanın iş büyümesi, gelir veya karlılık üzerindeki etkisini göstermekte başarısız olurlar.
- Özünde, pazarlamanın organizasyon içindeki amacını yeniden çerçevelemesi gerekir.
- Pazarlama, yalnızca kampanya metrikleri ile ölçülen bir destek fonksiyonu olmamalıdır.
- Bunun yerine, büyümenin ve uzun vadeli değerin stratejik bir itici gücü olarak konumlandırılmalıdır.
CMO'lar hedeflerini finansal hedeflerle ne kadar uyumlu hale getirirse, etkilerini o kadar artırır ve kritik kararların alındığı yönetim masasında güvenilirlik oluştururlar. Pazarlama liderleri için bu, stratejilerinin müşteri yaşam boyu değerini artırarak, pazar payını geliştirerek veya gelir artışını hızlandırarak daha geniş iş sonuçlarına nasıl katkıda bulunduğunu göstermek anlamına gelir.
Hem CEO'lar hem de yatırımcı topluluğu, stratejik pazarlamanın değerini giderek daha fazla kabul ediyor. CEO'lar aktif olarak geleneksel sınırları aşabilen, marka bilinirliğini, talep yaratma ve büyüme stratejilerini somut finansal sonuçlara dönüştürebilen pazarlama liderleri ararlar.
Yatırımcılar da markaların kalıcı varlıklar olduğunu ve akıllıca pazarlama yatırımları yapan şirketlerin uzun vadede daha iyi getiri sağlayacağının farkındadır.
Analistler, marka ve pazarlamayı, iyi uygulandığında sürdürülebilir karlılığa katkıda bulunan çok önemli, uzun vadeli yatırımlar olarak görüyorlar. Bu doğrulama göz önüne alındığında, birçok pazarlamacının operasyonel metrikler yerine finansal hedeflere öncelik verme konusundaki isteksizliği şaşırtıcıdır.
İleriye giden yol: Pazarlamayı iş hedefleriyle yeniden uyumlu hale getirmek
Pazarlama fonksiyonundaki mevcut kriz, kolektif bir iç gözlem gerektiriyor. CMO'ların, şirketin finansal ve stratejik hedefleriyle uyumlu bir liderlik zihniyetini benimsemeleri gerekir. İşte bu dönüşüme rehberlik edecek birkaç adım.
- Pazarlama hedeflerini finansal metriklerle uyumlu hale getirin
Stratejik bir rol kazanmak için, pazarlama ekipleri başarılarını yöneticilik seviyesinde yankı uyandıran terimlerle ölçmelidir. Bu, gelir artışı, müşteri yaşam boyu değeri ve pazarlama yatırımının getirisi gibi metriklere odaklanmak anlamına gelir. Pazarlama, etkileşim metrikleri yerine finansal sonuçlara öncelik vererek, kârlılık üzerindeki doğrudan etkisini gösterebilir.
2. Pazarlamanın değerini paydaşlara iletin
Pazarlama liderleri, pazarlama yatırımlarının iş hedeflerini nasıl desteklediğini açıklamak için CEO'lar, CFO'lar ve yönetim kurulları ile proaktif bir şekilde etkileşim kurmalıdır. Bu anlatıyı oluşturmak yalnızca pazarlamanın rolünü doğrulamakla kalmaz, aynı zamanda paydaşları pazarlama girişimlerinin uzun vadeli faydaları konusunda eğitir.
Marka değeri, soyut/soyut bir kavram olarak değil, büyümeyi hızlandıran kilit bir varlık olarak görülmelidir. Marka oluşturmanın ölçülebilir etkileri olabilir ve Ar-Ge veya teknoloji altyapısı ile karşılaştırılabilir, şirketin geleceği için önemli bir yatırım olarak değerlendirilebilir.
3. Fonksiyonlar arası iş birliğini teşvik edin
Pazarlama liderleri, iş hedefleriyle uyumlu bütünsel stratejiler oluşturmak için finans, satış ve ürün ekipleriyle yakın bir şekilde çalışmalıdır. İşbirlikçi çabalar, pazarlama kampanyalarının şirket genelindeki hedefler göz önünde bulundurularak tasarlanmasını sağlar ve sonuçta daha uyumlu ve karlı bir organizasyon yaratır.
4. Pazarlama için vizyon: Etkiyi artırmak için finansal hedeflerle uyum sağlamaktır
Pazarlama, rolünü yeniden tanımlamak için hem iç hem de dış baskılarla karşı karşıya kalan bir dönüm noktasındadır. Karmaşık kanallar, teknoloji ve performans metrikleri, işlevin önemli yönleridir. Ancak, pazarlamanın iş büyümesine katkısının özü değildir.
CMO'lar, odaklarını operasyonel KPI'lardan stratejik, finansal odaklı hedeflere kaydırarak etkilerini geri kazanabilir ve kuruluşları üzerinde daha önemli bir etki yaratabilirler.
5. Yatırım getirisini kanıtlayın
Yetenekli bir ekipten elde edilen kazanımları, az kullanılan araçların maliyetleriyle veya beceri boşluklarını kapatmak için sürekli işe alma maliyetleriyle karşılaştırarak eğitimin finansal avantajını ortaya koyun. İşini bilen bir ekip, yatırım yaptığınız hedefi en üst düzeye çıkarır ve masaya daha fazla değer katar.
6. Sürekli öğrenme kültürünü teşvik edin
Eğitimin "tek ve bitmiş" bir anlaşma olmaması gerektiğini açıkça belirtin. Merakı, esnekliği ve büyümeyi teşvik eden bir öğrenme kültürü oluşturun.
Ekip üyeleri öğrenmeyi işlerinin devam eden bir parçası olarak gördüklerinde, daha uyumlu, yenilikçi ve bir sonraki adımın ustesinden gelmeye hazır olurlar.
"Teknoloji, her şeyi yapabilmenizi sağlamak için var, ancak en büyük zorluk, bir deney yapma, veriye dayalı karar verme ve öğrenme kültürü yaratmaktır."
Bu yaklaşım, ekiplerin teknolojiyi etkili bir şekilde kullanmalarına ve hızla değişen bir ortamda onları daha dayanıklı hale getirmelerine yardımcı olacaktır.
7. İnsana yatırım yapmanın gerçek yatırım getirisi
En büyük varlığınız en son yazılım değil, onu nasıl çalıştıracağını bilen insanlardır. Beceri geliştirmeye öncelik vererek, ekibinizi bugünün zorluklarının üstesinden gelecek ve yarının yeniliklerinin önüne geçecek şekilde kuruyorsunuz.
Ekibinizin becerilerini geliştirmek, pazarlama organizasyonunuzu ilgili, çevik ve esnek tutmanın en akıllı yoludur. Ekibinizi keskin, uyarlanabilir ve geleceğin getireceği her şeye hazır tutan bir yatırımdır.
Artık yapalım! Pazarlama biliminin değerini ortaya çıkaralım koyalım! Ülkemizin çok ihtiyacı var!
Böyle gelmiş ama böyle gitmesin.....
Bu mesaj sadece pazarlamada çalışanlar için değil aynı zamanda üst düzey yöneticilere ve en önemlisi de bu konudaki eğitimcilere de uzanıyor.... Pazarlama bilimi dünya değiştikçe önemli değişimleri de yakalıyor. Biz de bu yarışın bir parçası olalım....
Yepyeni fikirler, yenilikçi düşünceler ve devamlı yenilenen bilgilerle ülkemizin ticaret hayatına istisnai bir güç kazandıralım!
Özet olarak pazarlamayı ciddiye alalım!
Pazarlama 6.0 varmamız gerekiyor 2025 de.
Teşekkürler!
