Dul aylığını almak isteyen 76 yaşındaki kadına bankadan “konuşamıyorsun” engeli
Aydın’ın İncirliova ilçesinde 76 yaşındaki Zeynep Benli, dul aylığını çekmek için gittiği bankada “konuşması anlaşılmıyor” gerekçesiyle geri çevrildi.
Editor
Aydın’ın İncirliova ilçesinde yaşayan 76 yaşındaki Zeynep Benli, eşinden kalan dul aylığını çekmek için gittiği bankada “konuşmasının anlaşılmadığı” gerekçesiyle işlem yaptıramadığını belirterek yardım istedi.
Yaşlı kadın, banka tarafından hesap açılmadığı için biriken maaşını alamadığını, bu nedenle temel faturalarını dahi ödeyemez hale geldiğini söyledi.
Eşinin vefatının ardından dul aylığı bağlandı
Cumhuriyet Mahallesi’nde yaşayan Zeynep Benli, 8 Aralık 2025’te eşini kaybetmesinin ardından Sosyal Güvenlik Kurumu’na (SGK) başvuruda bulundu. Başvurunun onaylanmasıyla birlikte Benli’ye, vefat eden eşinden dolayı dul aylığı bağlandı.
Ancak yaşlı kadın, adına yatırılan maaşı çekmek için gittiği özel bankada işlemlerini tamamlayamadı.
“Konuşman anlaşılmıyor, hesap açamayız” yanıtı
İddiaya göre, maaşın yatırıldığı bankanın şube çalışanları, Benli’nin konuşmasının net olmadığını ve kendisini anlamakta zorlandıklarını belirtti. Bu gerekçeyle yaşlı kadına hesap açılamayacağı, dolayısıyla banka havuzunda bekleyen maaş ödemesinin yapılamayacağı bildirildi.
Banka tarafından herhangi bir ödeme yapılmaması üzerine Benli, günlerce maaşını alamadığını ifade etti.
“Aklım başımda, imza atabiliyorum”
Yaşadığı duruma tepki gösteren Zeynep Benli, geçimini bu maaşla sağladığını belirterek yetkililere seslendi. Benli, yaşadıklarını şu sözlerle anlattı:
“Eşimin emekli maaşı ile geçiniyorduk. Eşim vefat edince çocuklarımın yardımıyla SGK’ya başvurduk. Maaş bana bağlandı ama banka ‘Konuşman anlaşılmıyor, hesap açamayız’ diyerek parayı vermiyor. Elektrik, su, doğal gaz faturalarım var. Aklım başımda, imza atabiliyorum, ilkokul diplomam var. Bana yapılan bu muamele keyfidir.”
Benli, daha sonra başka bir bankaya giderek sorunsuz şekilde hesap açtırdığını, ancak ilk bankada kalan birikmiş maaşını hâlâ alamadığını söyledi.
Banka: Prosedürü uyguluyoruz
Konuya ilişkin açıklama yapan özel bankanın şube müdürü ise uygulamanın mevzuata uygun olduğunu savundu. Müdür, bankacılık işlemleri için belirli şartların gerektiğini belirterek şunları söyledi:
“Maaş ödemesi yapabilmemiz için öncelikle kişinin adına hesap açmamız gerekiyor. Bunun için de konuşmasının düzgün olması ve okur-yazarlığının yeterli olması şartı aranıyor. Şube çalışanlarımızın uygulaması doğrudur. Banka havuzunda adına para yatmış olsa dahi bu şartlar sağlanmadan ödeme yapamıyoruz.”
Çözüm için sağlık raporu ve vekâlet istendi
Banka yönetimi, Zeynep Benli’nin biriken maaşını alabilmesi için tam teşekküllü bir hastaneden “sağlık durumuna ilişkin” heyet raporu alması ve ardından noter aracılığıyla bir yakınına vekâlet vermesi gerektiğini bildirdi. Ödemenin ancak bu şekilde yapılabileceği ifade edildi.
