DEĞER TEKLİFİ! SON KULLANICILARA ULAŞMANIN EN ETKİN YOLU!
Küresel pazarlarda başarılı olmanın anahtarı, güçlü bir değer teklifine sahip olmaktır. Satış ve pazarlama arasındaki farkı anlamak, markalaşma sürecinde kritik bir adımdır.
Editor
TÜRKİYE GÜNLÜĞÜ / EKONOMİ
Etkileyici bir değer önerisi yalnızca sunduğunuz ürün veya hizmetle ilgili değildir; Bu, değerini müşterilerinize nasıl ilettiğinizle ilgilidir. Sizi rakiplerinizden ayıran, müşterilerin elde edeceği benzersiz faydaların vaadidir. Bu vaat, hedef kitlenizde derinden yankı uyandırmalı, ihtiyaçlarını ele almalı ve sorunlarını beklentilerini aşacak şekilde çözmelidir.
İyi tanımlanmış bir değer önerisinin gücü, müşterilerinizle duygusal bir bağ kurma yeteneğinde yatmaktadır. Markanızı neden diğerlerine tercih etmeleri gerektiğini anlamalarına yardımcı olur ve zaman içinde güven ve sadakat oluşturur. Ayrıca, güçlü bir değer önerisi, tüm organizasyonu ortak bir amaç ve vizyon etrafında hizalayarak tüm pazarlama çabalarını netlik ve amaç ile yönlendirir.
Ürünler ister B2B olsun ister B2C, değer teklifinin son kullanıcıya erişmesi gerekir.
Ürünlerin ihracatını yaparken aracılarla çalışıyoruz. Dünya markalarımız da çok diyemeyiz. Bir ürünü distribütörlere satarken bunuN sorumlusu SATIŞ' dır. İletişimi direkt onlarla sağlar.
Ama aracılarla dağıtılan ürünler sonuçta son kullanıcıya gittiği zaman eğer marka bilinirliğiniz küresel olmuş ise bir değer duygusu zaten yaratılmıştır. Bu işlem Markanız ve değerleriniz olarak tamamen PAZARLAMANIN en önemli rolüdür ve sürdürülebilirliği kazandırır.
Aradaki fark çok derindir! "llk etapta satış yapılır ve satışın sorumluluğudur. Pazarlama da ürünün son kullanıcı olduğu sektörde bilinirlik kazandırmaktan sorumludur.
O nedenle de Satış ve pazarlama rütbesi antik çağlarda kalmıştır. Çünkü bugünkü dünyada her müşteri bilgi sahibidir. Pazarlama, farklılık yapacak, rekabetin ötesinde değerleri iletişime geçirdigi zaman markanın temeli atılır.
Bu yol sattığınız ürünlerin karı'nı yükseltir...Sürdürülebilirliği sağlar!
Bu ayrı sorumluluklar kesinlikle tek ünvan olarak inşa edilmemelidir. Hiç bir etkinliği olmadığı gibi işin de gücünü ve etkisini azaltır.
Değer teklifleri araştırma ister ve iletişim de etkin ve size özel olmalıdır. Yalnızca teklifinizin işlevsel faydalarını vurgulamakla kalmayıp aynı zamanda müşterilerinizin yaşamlarının duygusal ve sosyal boyutlarından da yararlanan bir değer teklifinin etkisini göz önünde bulundurun. Pazarlama stratejinizin temel taşı haline gelir ve katılımı ve memnuniyeti teşvik eden ilgi çekici mesajların ve müşteri deneyimlerinin oluşturulmasına rehberlik eder. Bu uyum, markanızla olan her temas noktasının, hedef kitlenizi büyüleyen tutarlı ve ikna edici bir anlatı yaratarak, sunmayı vaat ettiğiniz değeri pekiştirmesini sağlar.
Güçlü bir değer önerisinin gerçek dünyadaki uygulamasını eski bir gerçek hikayeden inceleyelim:
Büyük bir katedral inşa etmekle görevli bir ekibin lideri var....
İşçilerin çalışmaları hakkında kendilerine soru soruluyor, ilk işçi bunu sadece bir hendek kazmak olarak tanımlar. İkincisi, binanın su hattı için bir hendek üzerinde çalıştıklarını açıklıyor. AMA! Üçüncü kişi ise, "şehrin şimdiye kadar gördüğü en iyi kilise olacak, 500 kişiyi barındıracak, beş uzun kule ve güzel vitray pencerelerle muhteşem bir katedral yaratiyoruz" diyor.
Açıkçası, ortak vizyona sahip kişi, işinden en çok motive olan ve gurur duyan kişidir, bu da net bir vizyona sahip olmanın ve bunu iletmenin derin etkisini gösterir.
Hikaye, ekipleri motive etmede ve olağanüstü sonuçlar elde etmede ortak bir vizyonun önemini vurguluyor. Porsche, Cintas ve Helzberg Diamonds gibi başarılı işletmeler, yalnızca finansal kazancın ötesinde bir misyon ve amacın önemini vurgulamaktadır. Bu yaklaşım, çalışanlar arasında bir tutku ve özveri kültürünü teşvik ederek üretkenliğin, verimliliğin ve uzun vadeli başarının artmasına yol açar.
Yoksa ihracatta yabancı markalara servis etmenin ötesine geçmemizin imkanı yoktur!
Gail Onat
Strategic Marketing Executive, BA, BSc, MBA
