Editor
0
Yeni Mokka, Cesur Tasarımı ve Üstün Teknolojileriyle Sınıfında Normalleri Değiştirecek
Canon ile iş birliği yapmalarını ve görsel hikaye anlatma tutkularını paylaşmalarını...
Sanatçı, ödülünü 3 Aralık 2021 tarihinde İsviçre’nin Zürih kentinde düzenlenecek...
"Eğitim sistemiyle değişikliklerden hepimizin başı döndü
Erdoğan’ın verdiği bilgiye göre toplantıda şu kararlar alındı:
Amazon'un müşteri odaklı yaklaşımının felsefesi, müşteri memnuniyetinin her şeyden önce geldiği ve herhangi bir sorunun müşteri lehine çözüleceği temeline dayanıyor. Bu deneyim bana Amazon'un sadece ürün satan bir şirket olmaktan çok, müşterilerine değer veren, onları dinleyen ve onların memnuniyetini en üst düzeyde tutan bir kurum olduklarının altını nasıl kalın kalın çizdiklerini gösteriyor.
"Bezos :The Beginning" isimli bir belgesel var. Mütevazı ve başarılı bir Wall Street yöneticisi olan #JeffBezos'un gerçek hikayesini anlatan "Zero to Hero" adlı kitaptan uyarlanmış. Sıfırdan kahramanlığa uzanan, en umut verici bir o kadar da dramatik anları ortaya çıkaran biyografik bu film olmasını beklediğim gibi ince ve derin olarak ele alınmış.
Bezos'u Bezos yapan; finans sektöründe çalışırken internetin ne kadar büyük bir dünya olabileceğini görmüş iyi para kazanıyorum, keyfim yerinde demeden sıfırdan yeni bir model kurgulanmaya talip olması bana kalırsa.
Muhakkak Jeff Bezos'un felsefesi müşteri odaklı kültürü ve şirketin genel stratejilerini belirleyen en önemli etmen. Bu felsefe bazen risk almayı ve geleneksel yöntemleri değiştirmeyi de gerektirir. Bana sorarsanız Bezos ilk günden değişime açık yaklaşım benimsemesi kilidi açan anahtar olmuş. Müşterilerin taleplerine daha iyi cevap verebilen prensipleri sayesinde onlarla ilişkilerini güçlendirmeyi, memnuniyetlerini artırmayı ve uzun vadeli sadakatlerini kazanmayı kimsenin yapamayacağı kadar da başarmış gibime geliyor.
Amazon belki dünyanın en başarılı şirketi değil, en eski şirketi değil, ama e- ticaret dünyasına onlar kadar katkı sağlamış başka bir şirket daha bulamayız sanıyorum.