Sen önce insan ol, ondan sonra çık karşıma

Markalar insan olsun, onların bir kişiliği olsun ve insan gibi davransınlar isteriz.

Şubat 2, 2023 - 02:39

Sen önce insan ol, ondan sonra çık karşıma. Bu yazıyı müthiş öfkeyle yazıyorum. Kızdım çok.

Şaka şaka, o kadar da kızmadım.

Fakat çok insan olmuş bir marka incelemesi yapacağım şimdi.
Markalar insan olsun, onların bir kişiliği olsun ve insan gibi davransınlar isteriz. İstediğimizi aldık sayılır aslında.

Kavram 1955’te Gardner ve Levy tarafından ifade edilmiş ve literatüre geçmiş.
Bugün beklentilerimizi de tanımlayan müthiş bir kavram bu.
Geçen hafta maymunlu kahve fincanı aldım kendime.

Evet maymunlu Alt tabakla fincanı bir araya getirince goril yansıması görüyorsunuz. Tercih edilen bir ürün değil pek sanırım ama bence çooook eğlenceli.

Almadan önce de gittim geldim çok, yani misafir falan gelse ayıp olur mu bu fincanlarda dedim.

Aman en fazla güleriz ne olacak dedikten sonra siparişimi verdim :D (Trendyol üzerinden) Gülmeyen de bana kahveye gelmesin zaten :D
Neyse efenim, kahve fincanım geldi, bantlamış da bantlamışlar koliyi bir açtım ki benim maymunlar yok!

Bambaşka bir kahve fincanı takımı var maymunlarım yok! Tamam da kalbim kırıldı benim, niye böyle oldu ki?

Hemen en başa dönelim insan markaya, markanın önce insan olmasına…

Trendyol üzerinden satış yapan mağazalar için mağaza puanı çok önemlidir. Bu yüzden siparişi zamanında gönderirler, mağazaları için çalışırlar ve hızlı satış yakaladıklarından burada olmamayı istemezler. Çoğu komisyon oranlarına çok laf söylese bile.

Markamız- Trendyol mağaza puanı için çok insan olmuş ve bana puanı düşmesin diye bir ürün göndermiş. Çünkü yaptırım noktasında gönderilmeyen ürün yanlış gönderilen üründen çok daha kötü etkiler yaratıyor.

Bu arada geliş gidiş kargo- boşa harcanan efor falan hiç önemli değil. Biz de böyle istemiştik zaten marka insan olsun değil mi?
Çok insanı bir davranış göstermiş – insan bencilliğine bürünmüş ve bana farklı ürün göndermiş.

Burada iki seçenek var ben maymunsuz fincanları sevip iade etmeyebilirim ya da iade ederim. Fakat tabi ki tercihim maymunlarımdan yana.

Marka insan olsun istediğimizde insanın iyi taraflarını alsın kötü taraflarını bıraksın da isteriz ama bir kere insan kimliği markaya işlendiğinde ne yazık ki bu artık bir kriz yönetimi konusudur.

İnsan ol dediğimiz markalar için söylemin içini artık şöyle doldurmalıyız belki de insan sorumluluklarını bilir, insan içine çıkarken stoğuna, üstüne başına dikkat etmelisin.

Olur olur, ödevini yapmayan çocuklar gibi evde unutmuşum örtmenim defteri devri de bir gün geride kalır

*Hayallerim ve gerçekte olan görsellerdedir :D