Doğrudan Satış Derneği, webinar serisinin ilkini gerçekleştirdi

Doğrudan Satış Derneği tarafından gerçekleştirilen ve geleneksel hale gelen Doğrudan Satış Konferansları Covid-19 salgını nedeniyle online platforma taşındı. Webinar buluşmalarının ilk etkinliğinde “Doğrudan Satış Sektörünün Krizlere Karşı Dirençli Olmasının Sırrı” başlığı altında sektörün gelecek vizyonu ele alındı.

Doğrudan satış sektörü konusundaki bilgi düzeyini ve güveni artırmak için 1994 yılında kurulan Doğrudan Satış Derneği, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği “Doğrudan Satış Konferansları” ile sektöre yön vermeye devam ediyor. Tüm dünyayı etkisi altına alan Covid-19 salgını sebebiyle online platforma taşınan etkinlik serisinin ilkinde konu “Doğrudan Satış Sektörünün Krizlere Karşı Dirençli Olmasının Sırrı” oldu. Etkinlik, WFDSA (World Federation of Direct Selling Associations) İcra Direktörü Tamuna Gabilaia, Avon Türkiye Genel Müdürü ve DSD Yönetim Kurulu Başkanı Orkun Gül, Tupperware Türkiye Genel Müdürü Yaprak Erdavran, Herbalife Nutrition Türkiye Genel Müdürü Ediz Haksal, SELDIA (The European Direct Selling Association) Genel Sekreteri Laure Alexandre, DSD Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Samet Serttaş, Nielsen Kıdemli Tüketici Araştırma Partneri Nilüfer Platin Okur ve ABD Doğrudan Satış Derneği Genel Sekreteri Adolfo Franco’nun katılımıyla gerçekleşti.

"Doğrudan Satış sektöründe büyüme trendi gözlemlendi"

DSD Yönetim Kurulu Başkanı ve Avon Türkiye Genel Müdürü Orkun Gül, yaptığı açılış konuşmasında; "Tüm dünyada Covid-19 salgını ile birlikte yaşanan pandemi dönemi, perakende sektörünü etkilerken doğrudan satış sektörü tarafının pozitif anlamda ayrıştığını söyleyebiliriz. Bu dönem hem doğrudan satış şirketleri hem de bağımsız girişimciler için birçok anlamda kazanımlarla dolu bir dönem oldu. Satış anlamında Doğrudan Satış sektöründe bir daralma değil, aksine bir büyüme trendi gözlemlendi.” dedi.

Doğrudan Satış sektörü kabuk değiştirebilen ve yeni dünya dinamiklerine hızla adapte olan bir yapıya sahip olduğuna dikkat çeken Gül; “Sektör özelinde bakacak olursak dijitalleşmeye oldukça uygun bir yapı. Sektörümüzün sahip olduğu sistem ve yapı günümüzde yaşadığımız Covid-19 krizi de dahil olmak üzere her türlü öngörülemeyen konularda çok hızlı reaksiyon verebilmemize avantaj sağlıyor. Avon gibi DSD üyesi çoğu şirket de bu dönemde Bağımsız Girişimcilerinin hayatlarını kolaylaştıracak pek çok dijital araç, sistem ve kolaylık sunarak destek oldu. Şirketler tedarik zincirlerinin, müşteri kanallarının dijitalleşmesini hızlandırdı, yapay zeka ve otomasyonu benimseyerek daha hızlı hareket edebildi.” şeklinde konuştu.

Ekonomik koşulların iyi olmadığı durumlarda bile doğrudan satış grafiğinin büyümeye devam ettiğini belirten WFDSA İcra Direktörü Tamuna Gabilaia; “Bu durum gösteriyor ki sadece esnek bir sektör değil aynı zamanda dayanıklı bir yapıya sahibiz. En büyük doğrudan satış piyasalarından biri olan Asya Pasifik en büyük pazar olmayı sürdürüyor.”

DSEF Genel Sekreteri Adolfo Franco ise tüketicilerin ihtiyaçlarının değiştiğine ve doğrudan satışın bu ihtiyaçlara cevap veren dinamik bir sektör olduğuna dikkat çekerek “İnsanların alışveriş yaparken kişisel bir temas isteği devam etse de değişen koşullar doğrultusunda toplum değişiyor, insanlar değişmek zorunda kalıyor. Doğrudan satış bu değişime çok çabuk adapte olabiliyor.”dedi.

Perakendecilerin gelecek planlarında Doğrudan Satış sektöründe yürütülen çalışma modellerini örnek aldığını gözlemlediğini belirten Tupperware Türkiye Genel Müdürü Yaprak Erdavran ise; “Gelecek doğrudan satışta ve çok fazla firma bu modeli üstlendi. Birçok firma yan kol olarak doğrudan satışı kullanıyor. Bu durum gösteriyor ki müşteriye ürünü ulaştırmada bizim kanalımız hem verimli hem kazançlı hem de insanı geliştiren bir kanal. Bizimle beraber olmayan, bizi henüz tanımayan gençlere gelecekte çok güzel fırsatlar sunacağız.” dedi.

Özellikle son dönemde hayatımıza internetin ve dijital araçların girmesiyle insanların ürünlerle ilgili sadece yakın çevresinden değil farklı mecralardan da doğrudan satış firmalarını duyacaklarını dikkat çeken Herbalife Nutrition Türkiye Genel Müdürü Ediz Haksal şöyle dedi; “Gençlerin son dönemde sektöre yoğun ilgi gösterdiğini görüyoruz. Özellikle yaşadığımız bu pandemi döneminde doğrudan satışın en önemli, en güçlü ve en esnek özelliği, adaptasyon hızı. İlk haberlerin çıkması ve panik ortamının yaşandığı dönemde bütün ekiplerin birbirini desteklediği gerçekten işine çok iyi konsantre olduğu ve dijital mecraları daha aktif kullandığını gözlemlediğimiz bir durum oldu.”

Doğrudan satış içerisinde yer alan her bireyin sektörü temsil ettiğine, bu nedenle imaj ve saygınlık konusunda tüm sektörün birlikte çalışması gerektiğine vurgu yapan SELDIS Genel Sekreteri Laure Alexandre; “Dünya genelinde belirsizliğin hakim olduğu bir dönem yaşıyoruz. Dijitalleşme adaptasyonunu tamamlayan şirketlerin bu dönemde sorun yaşamadığını fakat adaptasyonunu tamamlayamayan şirketlerin ise ciddi ekonomik sorunlar yaşadığını görüyoruz. Sürdürülebilir bir endüstri olma şansı elimizde ve beklentileri hep birlikte karşılamalıyız.” şeklinde konuştu.

Webinar'da Doğrudan Satış Derneği'nin Nilsen işbirliği ile gerçekleştirdiği Kamuoyu Algı Araştırması ile ilgili verileri paylaşan Nilsen Kıdemli Tüketici Araştırma Partneri Nilüfer Platin Okur; Doğrudan Satış Derneği ile işbirliğimiz doğrultusunda bu sene kamuoyunun Doğrudan Satış sektörüyle ilgili bilgi düzeyinin ve bu sektörle ilgili algısının nerede olduğunu ölçümlemek üzere Türkiye temsili olmak üzere 12 ilde 1031 kişiyle bir Algı Araştırması gerçekleştirdiklerini belirtti. Araştırma sonuçlarına göre; sistemin bilinirliğinin hem cinsiyet hem eğitim düzeyi hem de coğrafi konum özelliklerine göre değişiklik gösterdiğini vurgulayan Okur; "Türkiye’de bireylerin yarısı ‘doğrudan satış’ sistemini biliyor. Kriterlere göre baktığımızda kadınlarda bilinirlik düzeyinin %49, erkeklerde ise %37 olduğunu görüyoruz. Özellikle İstanbul ve Batı Anadolu ağırlıklı olmak üzere lise ve üniversite mezunlarında bilinirlik düzeyi oldukça yüksek." dedi.

Doğrudan Satış Derneği’nin düzenlediği “Doğrudan Satış Konferansları” webinar serisi sektöre yön verecek farklı konu başlıklarıyla devam edecek.